Dernière mise à jour : 16 octobre 2025
1. Introduction
4KMEDIA IPTV s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.
2. Données collectées
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
2.2 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Données de connexion
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir notre service IPTV
- Gérer votre abonnement
- Assurer le support technique
- Améliorer nos services
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : pour fournir le service IPTV
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services
- Consentement : pour l'envoi d'emails commerciaux
- Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités légales si requis par la loi
6. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant :
- Données client : durée de l'abonnement + 3 ans
- Données comptables : 10 ans
- Données de connexion : 1 an maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : refuser le traitement
- Droit de limitation : limiter le traitement
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS
- Serveurs sécurisés
- Accès restreint aux données
- Formations du personnel
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser le trafic du site
- Personnaliser le contenu
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.
10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE disposant d'un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.
11. Contact DPO
Pour exercer vos droits ou pour toute question :
Email : dpo@4kmedia-iptv.com
Adresse : 4KMEDIA IPTV - DPO, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
12. Réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
13. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Les changements importants vous seront notifiés par email.
